Cum comand?

La Serallys poți comanda produsele preferate online, telefonic sau prin e-mail.

Nu există o valoare minimă pentru o comandă.

🛒 Comandă online

Pentru a plasa o comandă online, urmează câțiva pași simpli:

1. Alege produsele dorite

Produsele pot fi găsite folosind:

• meniul principal și categoriile de produse;

• categoriile și subcategoriile disponibile în magazin;

• funcția de căutare.

Atunci când găsești produsul dorit, selectează cantitatea și apasă butonul „Adaugă în coș”. Produsul va fi adăugat automat în coșul de cumpărături.

2. Verifică produsele din coș

După ce ai adăugat toate produsele dorite, accesează „Coșul de cumpărături”.

Verifică produsele, cantitățile și valoarea totală a comenzii, apoi continuă către finalizarea comenzii.

3. Completează datele pentru livrare

În pagina de finalizare a comenzii vei completa datele necesare pentru procesarea și livrarea acesteia:

• Nume și prenume;

• Număr de telefon;

• Adresă de e-mail;

• Județ;

• Localitate;

• Stradă și număr;

• Bloc, scară, etaj și apartament, dacă este cazul;

• Alte informații necesare pentru livrare.

Te rugăm să verifici cu atenție datele introduse pentru a evita eventualele întârzieri la livrare.

4. Alege metoda de livrare

Selectează metoda de livrare disponibilă și preferată pentru comanda ta.

Costul transportului și condițiile de livrare vor fi afișate în procesul de finalizare a comenzii.

5. Alege metoda de plată

În funcție de opțiunile disponibile pe site, poți achita comanda prin:

• Plată online cu cardul;

• Plată la livrare (ramburs);

• Transfer bancar, dacă această metodă este disponibilă.

6. Finalizează comanda

După verificarea tuturor informațiilor, finalizează comanda.

După înregistrarea comenzii, vei primi o confirmare la adresa de e-mail furnizată.

---

👤 Comanda din contul de client

Dacă îți creezi un cont Serallys, poți beneficia de o experiență mai simplă la comenzile viitoare.

Din contul tău poți, în funcție de funcționalitățile disponibile:

• consulta istoricul comenzilor;

• verifica statusul comenzilor;

• gestiona datele personale și datele de contact;

• plasa mai rapid comenzi ulterioare, fără să reintroduci de fiecare dată informațiile.

Dacă ai uitat parola, poți utiliza opțiunea „Am uitat parola” din pagina de autentificare.

---

📞 Comandă telefonică

Dacă preferi să comanzi telefonic, ne poți contacta la numărul de telefon afișat în pagina Contact.

Un reprezentant Serallys îți va prelua comanda și îți va comunica informațiile necesare privind produsele, livrarea și plata.

Pentru procesarea rapidă a comenzii, este recomandat să ai la îndemână denumirea produselor pe care dorești să le comanzi.

---

📧 Comandă prin e-mail

Poți transmite solicitarea de comandă și prin e-mail, folosind adresa afișată în pagina Contact.

Pentru procesarea comenzii, te rugăm să incluzi următoarele informații:

Date de contact:

• Nume și prenume;

• Număr de telefon;

• Adresă de e-mail.

Adresa de livrare:

• Județ;

• Localitate;

• Stradă și număr;

• Bloc, scară, etaj și apartament, dacă este cazul;

• Alte informații utile pentru livrare.

Produsele dorite:

• Denumirea produsului;

• Cantitatea;

• Codul produsului, dacă este disponibil;

• Sau linkul către pagina produsului de pe Serallys.

După primirea solicitării, vom verifica disponibilitatea produselor și îți vom comunica detaliile necesare pentru finalizarea comenzii.

---

ℹ️ Important

Nu există o valoare minimă pentru o comandă.

Înainte de finalizarea comenzii, verifică produsele, cantitățile, datele de contact, adresa de livrare și metoda de plată selectată.

Pentru orice întrebare sau dacă ai nevoie de ajutor în plasarea unei comenzi, ne poți contacta prin pagina Contact.

Serallys – cumpărături simple, rapide și sigure.